• Главная→
• Новости→
• Весь мир→
• В Испании можно пожаловаться по интернету на задержку авиарейса

С помощью нового мобильного приложения в Испании стало возможно через портал gate28.es подать жалобу на авиакомпанию за задержку, отмену, перенос рейса.

Gate28 — зарегистрированная в Испании международная компания, которая в соответствии с регламентом Евросоюза полномочна не только принимать жалобы клиентов, но и защищать их права, представлять в суде их интересы. Пассажир, имеющий претензии к обслуживанию той или иной авиакомпанией, прилагая к своей претензии конкретные факты, может рассчитывать на компенсацию до 600 евро.

Обычно авиакомпании в ответах на жалобы отдельных граждан ссылаются на форс-мажорные обстоятельства и отказывают в компенсации, но с целой организацией, представляющей интересы сразу нескольких клиентов и подающей одновременно несколько рекламаций, авиакомпании не по силам бороться.

Виллем ванн дер Хоофт, основатель компании Gate28, говорит, что только около пяти процентов пассажиров знают о своих правах на получение от авиапредприятия компенсации в случае некачественного сервиса.

Спонсор новости:

Отзывы и комментарии

Написать отзыв

Ника Дроздова, 17.09.2015 03:35

– 0 +

Хорошо, когда есть возможность защитить права.

Петрова Валентина, 15.09.2015 23:21

– 0 +

Если действительно человек чем то недоволен, тогда почему бы ему не пожаловаться? Каждый на своём рабочем месте должен стараться выполнять свою работу качественно, ведь он за свой труд получает деньги.